私たちにとって「プレミアム」が本当に意味するもの

GoldHot を立ち上げたとき、私たちは一つのことで合意しました。「プレミアム」をマーケティング上の言葉にはしない、と。それは、私たちが出荷しないもののチェックリストにする、ということでした。

私たちは、交換できない専用フィルターを必要とするコンポスターは出荷しません。プラスチックが食品に触れるランチボックスは出荷しません。使用するのに定期購入を必要とするペットフードメーカーは出荷しません。

私たちにとってプレミアムとは、3つのことを意味します。

美しく経年変化する素材。 ブラッシュドステンレス。本物のセラミック。本物のアクセント。5年目に1年目よりも美しく見えるもの——それが、お客様が支払った価格を支えるものです。

流行を超えて長持ちする機構。 マグネット式ソフトクローズの蓋は、10年後も心地よく感じられるはずです。Bluetooth への依存はそうとは限りません。私たちは陳腐化を作り込むことを避けます。

交換ではなく修理可能性。 私たちの製品のすべてのネジは標準のネジです。すべてのフィルター、ガスケット、ブレードは現場で交換可能です。図解を公開します。部品を郵送します。あなたのサービスデスクが返品の墓場になることはありません。

私たちは工場出荷時点で最も安いわけではありません。私たちは、お客様がその種類の家電として最後に買う一台になるように設計されています。それが提案のすべてであり——それが、ディーラーに語る価値のあるストーリーを与えるものです。