Política de privacidad.
Última actualización · May 2026
Esta política describe cómo GoldHot Kitchen Appliances (la división de electrodomésticos del grupo Goldenhot) recopila, usa y protege la información obtenida a través de goldhotglobal.com y de los canales de consulta, muestra y OEM conectados a él. Escribimos esta página en lenguaje claro. Si algo no queda claro, la dirección de contacto al final llega a una persona de nuestro equipo en menos de un día hábil.
1. Información que recopilamos
- Datos de contacto. Su nombre, empresa, cargo, país, correo y cualquier identificador de teléfono o mensajería que indique al enviar una consulta, solicitar una muestra o descargar una hoja técnica.
- Contexto del pedido. Los modelos, configuraciones, volúmenes objetivo, certificaciones y condiciones de entrega que describa en su brief. Conservamos esta información para que nuestros ingenieros comerciales coticen con precisión y nuestro equipo de control de calidad encamine la documentación adecuada.
- Datos de uso. Registros del servidor de páginas visitadas, URL de referencia, región aproximada, tipo de dispositivo y marcas temporales. Los usamos para entender qué contenido es útil y detectar abusos.
- Cookies. Pequeños archivos almacenados en su dispositivo. Los detalles están en nuestra Política de cookies .
2. Cómo usamos la información
Usamos la información que nos proporciona para responder su consulta, preparar cotizaciones, gestionar pedidos de muestra y de producción, enviar actualizaciones del pedido y — donde así lo haya pedido — mantenerlo informado sobre cambios de catálogo, nuevas certificaciones y calendarios de ferias. No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información.
3. Quién ve su información
Dentro de nuestro grupo, su información solo es visible para el personal de ventas, ingeniería, control de calidad y logística que la necesita para atender su solicitud. Fuera del grupo, compartimos información con transportistas, agentes de aduana, organismos de certificación e instituciones de pago cuando es necesario para completar un pedido. Cada parte externa está sujeta a condiciones de confidencialidad por escrito.
4. Transferencias internacionales
Nuestra sede central y los servidores principales están en Dongguan, Guangdong, con respaldos en Hong Kong. Si nos contacta desde la UE, el Reino Unido, EE. UU., Japón, Corea o cualquier otra jurisdicción, su información puede procesarse en China y Hong Kong. Aplicamos los mismos estándares de protección sin importar dónde residan los datos.
5. Sus derechos
Puede pedirnos en cualquier momento que confirmemos qué información tenemos sobre usted, que la corrijamos, que restrinjamos su uso o que la eliminemos. Para ejercer estos derechos, escriba a redowan@gh-goldenhot.com con el asunto "Solicitud de privacidad". Respondemos en un plazo de catorce días corridos.
6. Conservación
Los registros de consultas y cotizaciones se conservan cinco años desde la última interacción para poder honrar las garantías y auditar nuestro historial comercial. Los registros del servidor se conservan noventa días. Los registros de consentimiento de marketing se conservan mientras siga suscrito, más dos años.
7. Seguridad
La información en tránsito se protege con TLS. La información en reposo se aloja en servidores con control de acceso en nuestras instalaciones de Dongguan y Hong Kong. Revisamos los registros de acceso trimestralmente y restablecemos las credenciales administrativas al menos dos veces al año.
8. Contacto
Preguntas, solicitudes o reclamos sobre esta política deben enviarse a redowan@gh-goldenhot.com.