Kebijakan Privasi.
Terakhir diperbarui · May 2026
Kebijakan ini menjelaskan bagaimana GoldHot Kitchen Appliances (divisi peralatan dari grup Goldenhot) mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi yang dikumpulkan melalui goldhotglobal.com dan saluran inquiry, sampel, dan OEM yang terhubung dengannya. Kami menulis halaman ini dalam bahasa sederhana. Jika ada yang tidak jelas, alamat kontak di bawah mencapai seseorang di tim kami dalam satu hari kerja.
1. Informasi yang kami kumpulkan
- Detail kontak. Nama Anda, perusahaan, peran, negara, email, dan handle telepon atau messaging yang Anda berikan saat mengirim inquiry, meminta sampel, atau mengunduh spec sheet.
- Konteks pesanan. Model, konfigurasi, volume target, sertifikasi, dan ketentuan pengiriman yang Anda jelaskan dalam brief Anda. Kami menyimpan informasi ini sehingga sales engineer kami dapat memberikan penawaran yang akurat dan tim QC kami dapat mengarahkan paperwork yang tepat.
- Data penggunaan. Log server halaman yang dikunjungi, URL referrer, wilayah perkiraan, jenis perangkat, dan timestamp. Kami menggunakan ini untuk memahami konten mana yang berguna dan untuk mendeteksi penyalahgunaan.
- Cookie. File kecil yang disimpan di perangkat Anda. Detailnya ada di Kebijakan Cookie kami.
2. Bagaimana kami menggunakan informasi
Kami menggunakan informasi yang Anda berikan kepada kami untuk menjawab inquiry Anda, menyiapkan penawaran, mengelola pesanan sampel dan produksi, mengirim pembaruan pesanan, dan, jika Anda meminta, memberitahukan Anda tentang perubahan katalog, sertifikasi baru, dan jadwal pameran dagang. Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi Anda.
3. Siapa yang melihat informasi Anda
Di dalam grup kami, informasi Anda hanya terlihat oleh staf sales, rekayasa, QC, dan logistik yang membutuhkannya untuk memenuhi permintaan Anda. Di luar grup, kami membagikan informasi dengan kurir pengiriman, broker bea cukai, badan sertifikasi, dan lembaga pembayaran ketika ini diperlukan untuk menyelesaikan pesanan. Setiap pihak eksternal terikat oleh ketentuan kerahasiaan tertulis.
4. Transfer internasional
Kantor pusat dan server utama kami berada di Dongguan, Guangdong, dengan backup di Hong Kong. Jika Anda menghubungi kami dari UE, Inggris, AS, Jepang, Korea, atau yurisdiksi lain, informasi Anda mungkin diproses di Tiongkok dan Hong Kong. Kami menerapkan standar perlindungan yang sama terlepas dari di mana data berada.
5. Hak Anda
Anda dapat sewaktu-waktu meminta kami untuk mengonfirmasi informasi apa yang kami miliki tentang Anda, memperbaikinya, membatasi penggunaannya, atau menghapusnya. Untuk menggunakan hak ini, tulis ke redowan@gh-goldenhot.com dengan subjek "Privacy request". Kami merespons dalam empat belas hari kalender.
6. Retensi
Catatan inquiry dan penawaran disimpan selama lima tahun dari interaksi terakhir agar kami dapat menghormati ketentuan garansi dan mengaudit riwayat perdagangan kami. Log server disimpan selama sembilan puluh hari. Catatan persetujuan pemasaran disimpan selama Anda tetap berlangganan, ditambah dua tahun.
7. Keamanan
Informasi dalam perjalanan dilindungi dengan TLS. Informasi yang istirahat disimpan di server dengan kontrol akses di fasilitas Dongguan dan Hong Kong kami. Kami meninjau log akses setiap kuartal dan mereset kredensial administratif setidaknya dua kali setahun.
8. Kontak
Pertanyaan, permintaan, atau keluhan tentang kebijakan ini harus dikirim ke redowan@gh-goldenhot.com.